易查单APP隐私政策

易查单APP隐私政策

生效日期：2026年06月12日

更新日期：2026年07月01日

主体：深圳市易查科技有限公司

本隐私政策旨在向您说明，深圳市易查科技有限公司（以下简称“我们/易查科技”）在运营【易查单APP】（以下简称“本APP”）过程中，如何收集、使用、存储、保护、披露您的个人信息，以及您所享有的个人信息权利。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《寄递服务用户个人信息安全管理规定》等法律法规制定，与《易查单APP用户服务协议》共同构成您使用本APP服务的完整合规文件。

您下载、登录、使用本APP即代表您已认真阅读、充分理解并同意本隐私政策全部内容。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本APP所有服务。

一、适用范围

本隐私政策适用于所有注册、登录、使用易查单APP全部功能服务的用户，包括但不限于手机号登录用户、微信授权登录用户。

本政策适用于本APP及我们接入的第三方 SDK 在为您提供服务过程中对个人信息的处理；第三方快递公司、微信等平台的个人信息处理规则同时受其各自隐私政策约束。

二、核心合规原则

我们严格恪守以下合规原则处理您的个人信息：

1. 合法、正当、必要、诚信：仅为实现 APP 物流查询及相关功能收集必要信息，不超限收集、不强制授权、不滥用用户信息。

2. 最小必要原则：权限与数据收集均对应具体功能，非必要不申请。

3. 本机自查合规边界：本 APP 手机号码查件功能，仅限用户使用本人注册本机号码，查询本平台内部留存的对应物流数据，绝不读取、查询、调取任何第三方用户、非本机号码的快递隐私数据。

4. 全程安全可控：建立数据安全管理制度，保障用户个人信息与寄递信息安全。

三、我们收集的个人信息及使用场景

我们仅收集为实现服务所必需的个人信息，不会收集与业务无关的隐私信息。

3.1 账号登录所需信息

本 APP 提供多种登录方式，您可自主选择，对应收集信息如下：

1. 手机号一键登录 / 短信验证码登录

收集内容：您的手机号码、短信验证码、登录设备标识（如 Android ID、设备型号、系统版本等）。

使用用途：用于账号注册、身份核验、账号安全校验、匹配本机号码对应的平台内部物流查询数据、防范异常登录与欺诈风险。

2. 微信授权登录

收集内容：微信公开基础信息（昵称、头像、OpenID），不收集微信通讯录、聊天记录、支付信息、位置信息等敏感数据。

使用用途：快捷登录、账号绑定、识别用户身份、保障账号唯一性。

3.2 图片查件功能所需信息（相册/相机权限）

1. 权限触发：仅在您主动点击传图查单、扫码选图等功能时，弹窗申请相册或相机访问权限，您可自主同意或拒绝。

2. 收集内容：您主动选择上传的快递面单截图、物流截图，或由相机拍摄的图片。

3. 使用用途：识别提取图片中的快递单号，完成物流查询。

4. 存储规则：原始图片不上传云端、不长期保存，识别完成后仅留存有效单号文本记录，降低图片隐私泄露风险。

3.3 物流查询与使用日志信息

1. 收集内容：您手动输入/图片识别/批量查询的快递单号、查询时间、操作日志、本机号码对应的平台内部物流记录，以及为实现服务稳定性所需的设备基础信息（见 3.4）。

2. 使用用途：展示物流轨迹、保存用户查询历史、优化服务体验、排查功能故障、合规留存操作记录。

3.4 设备标识与系统信息（Android / iOS）

为保障账号与设备安全、防范欺诈与滥用、统计分析与故障排查，在您同意本隐私政策后，我们及我们接入的 SDK（如 DCloud 开发者服务、uni 统计、一键登录相关组件等）可能收集以下设备相关信息：

1. Android ID：用于设备识别、账号安全校验、统计分析；

2. MAC 地址（在系统或 SDK 允许且必要的范围内）：用于设备识别、安全风控与统计分析；

3. OAID / IDFA（如适用）：用于去标识化统计与安全分析；

4. 设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、操作与崩溃日志：用于功能适配、服务稳定性、问题排查与履行法律法规要求。

使用目的：账号安全、防作弊与异常行为识别、应用使用情况统计、性能与崩溃分析、履行监管与合规义务。

存储与共享：上述信息仅在实现上述目的所必需的期限内保存；除法律法规要求或经您单独同意外，不会向无关第三方出售个人信息。第三方 SDK 的数据处理以其公示的隐私政策为准。

您的选择：若您不同意收集上述设备标识信息，可能无法完成登录或使用部分依赖设备识别的功能；您可通过注销账号等方式行使相关权利（见第七节）。

3.5 我们不会主动收集的信息

除上述已说明且经您授权或依法必需的情形外，本 APP 不会主动收集以下信息：通讯录、麦克风录音内容、短信内容、精确地理位置；不会在未经您同意的情况下强制申请与当前功能无关的权限。

四、个人信息使用规则

1. 您的手机号码仅用于本机账号核验、本人平台内部物流数据匹配，绝不用于跨号码查询、绝不调取他人寄递隐私信息。

2. 所有用户数据仅为向您提供物流查询服务、维护账号安全、优化产品体验使用，不用于无关的商业营销。

3. 我们不会基于本机号码、查询记录等用户隐私信息向您发送骚扰短信、垃圾广告。

4. 批量查询功能仅用于用户个人批量管理本人单号数据，禁止用于数据爬取、倒卖、商用引流。

五、个人信息存储与安全保护

5.1 存储方式与期限

1. 数据存储：用户个人信息与查询数据均采用加密等方式存储，配备安全防护机制，防止数据泄露、篡改、丢失。

2. 存储期限：仅在服务存续期间及法律法规要求的最短留存期限内保存；您注销账号后，我们将及时清理您的个人数据（法定必须留存的操作日志、合规记录除外）。

5.2 安全防护措施

1. 建立完善的数据安全管理制度、访问权限管控机制，限制内部人员数据访问权限；

2. 对手机号、查询记录等敏感数据进行加密处理，防范数据窃取、泄露、篡改风险；

3. 定期开展安全检测与漏洞修复，保障平台系统安全稳定运行。

六、个人信息共享、披露与传输规则

1. 不对外出售、交易用户个人信息，绝不将您的手机号、查询记录、寄递信息用于售卖、引流、营销推广。

2. 非经您明确同意，我们不会向任何第三方共享、披露您的个人信息。

3. 仅在以下法定情形可披露相关信息：

（1）国家司法机关、行政监管部门依法依规调取、查询的；

（2）为保障用户、公众、平台合法权益，处理纠纷、防范风险所必需的；

（3）法律法规明确规定需要披露的其他情形。

4. 第三方数据说明：本 APP 物流轨迹数据来源于合法第三方快递接口；统计、登录等能力由 DCloud、微信等第三方提供，其数据处理遵循其自身隐私政策，我们仅在为实现功能所必需范围内与其共享信息。

七、用户个人权利

您对自身个人信息享有以下全部合法权利：

1. 知情权：您可随时在 APP 内查看本隐私政策，了解我们的信息收集与使用规则。

2. 访问、更正权：您可查看本人账号信息、历史查询记录，若信息有误可联系客服协助更正。

3. 删除权：您可自主删除单条/全部历史查询记录，也可联系客服申请清理个人数据。

4. 权限撤回权：您可随时在手机系统设置关闭相册、相机、通知等权限，也可在微信授权中心解除微信登录授权，权限撤回后对应功能失效，不影响其他基础服务使用。

5. 账号注销权：您可在 APP 内申请账号注销，注销后我们将依规清理您的个人数据。

6. 投诉反馈权：若您认为我们的信息处理行为侵犯您的合法权益，可通过官方客服渠道反馈处理。

7.1 账号注销流程说明

本 APP 提供账号自助注销功能，注销过程采用勾选确认 + 二次弹窗确认的方式，防止误操作。具体流程如下：

1. 进入注销入口：登录后打开 APP，依次进入【我的】→【设置】→【注销账号】；

2. 阅读注销提示：系统将展示注销后果说明，包括注销后无法再使用易查单各项服务、账号及关联数据将丢失等重要提示；

3. 勾选确认：您需勾选「我确认：我要永久注销此易查单帐号及其所有关联数据」等确认项后，【确认注销】按钮方可点击；

4. 二次确认：点击【确认注销】后，系统将弹出二次确认对话框（提示「注销后无法找回，请谨慎操作」），您可选择【取消】或再次点击【确认注销】；

5. 完成注销：仅在二次确认通过后，我们才会向服务器提交注销请求；注销成功后，您的账号将被永久注销，相关个人信息将按本政策及法律规定删除或匿名化处理（法律法规要求留存的合规记录除外），您将无法再使用该账号登录本 APP；

6. 会员说明：若您的账号已开通会员服务，注销时会员权益及自动续费将同步终止，已付会员费用不予退还，会员有效期同步清除（具体以《会员服务协议》为准）。

如您对注销流程有疑问，可通过本政策第十一节的客服渠道联系我们。

八、未成年人隐私保护

本 APP 面向普通成年用户提供服务，未成年人请勿使用。若未成年人需使用，必须在监护人知情、同意并全程监护下使用，监护人需对未成年人使用行为承担全部责任。我们不会主动收集未成年人隐私信息，若不慎收集到未成年人信息，核实后将第一时间清理删除。

九、第三方服务说明

1. 微信登录服务由腾讯公司提供，其信息处理遵循腾讯隐私政策；

2. 快递公司物流数据接口由对应快递企业提供，第三方平台的数据安全、隐私规则由第三方负责；

3. DCloud（数字天堂）开发者服务、uni 统计等用于应用运行、统计分析与一键登录等，可能处理设备标识信息，具体见其官网及开发者文档中的隐私说明；

4. 您在使用第三方服务产生的信息安全风险，在法律法规允许范围内由对应第三方平台按其规则承担相应责任。

十、政策更新与公示

我们可根据法律法规更新、业务迭代、监管要求适时修订本隐私政策。

1. 政策修订后将通过 APP 站内公告、弹窗提示等方式公示；

2. 重大变更将提前公示，您继续使用 APP 服务即视为认可新版隐私政策；

3. 您可在 APP【我的】页面点击「隐私政策」随时查阅最新版本。

十一、联系与投诉渠道

若您对本隐私政策、个人信息处理有疑问、异议或投诉需求，可通过以下方式联系我们：

客服联系方式：17722514121

客服邮箱：yichadan@163.com

公司名称：深圳市易查科技有限公司

十二、附则

1. 本隐私政策是《易查单APP用户服务协议》的组成部分，与用户服务协议具有同等法律效力。

2. 本政策未尽事宜遵循国家相关法律法规执行。

3. 本政策的订立、履行、解释均适用中华人民共和国法律。